FAQ – Die häufigsten Fragen und Antworten

Kunde Falls Sie weitere Fragen haben sollten, wenden Sie sich an unsere Ansprechpartner, die Ihnen gerne weiterhelfen.

Fragen:

Kann ich meine E-Mails auch online abrufen?
Wie kann ich meine E-Mails per Mail-Client abrufen?

Antworten:

Ja, Sie können Ihre E-Mails online über http://sitemail.mail3admin.de abrufen und verwalten.
Geben Sie dazu bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, welches Sie von uns erhalten haben, ein.
Wählen Sie bei Benutzeroberfläche entweder Advanced NoPopups (Mozilla bzw. Internet Explorer) oder Simple (Any Browser) je nachdem mit welchen Browser Sie gerade surfen.
Sie können Ihre E-Mail auch mit einem Mail-Client abrufen. Einige Hilfestellungen für die gängigsten Clients (E-Mail-Verwaltungsprogramme) finden Sie im Anschluss.
1. Apple Mail 3.0
  1. Öffnen Sie Apple Mail.
  2. Klicken Sie auf Mail und wählen Sie dann Preferences bzw. in der deutschen Version Einstellungen aus.
  3. Wählen Sie die Registerkarte Accounts und die Unterregisterkarte Account-Informationen und klicken Sie auf das Pluszeichen + am unteren Rand, um ein neues Konto anzulegen.
  4. Geben Sie folgende Informationen an:
    - Namen in das Feld Full Name bzw. Vollständiger Name
    - E-Mail-Adresse in das Feld Email Address bzw. E-Mail-Adresse:
    - Das Passwort, welches Sie von uns erhalten haben, geben Sie in das Feld Password bzw. Passwort
  5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Automatically set up your account bzw. Konto automatisch einrichten.
  6. Klicken Sie auf Create bzw. Erstellen.
  7. Damit ist der Vorgang abgeschlossen und Sie können ab sofort Ihre E-Mails über Apple Mail abrufen.
2. Outlook Express
  1. Öffnen Sie Outlook Express
  2. Klicken Sie auf den Menüpunkt Extras und wählen Sie dann Konten aus.
  3. Klicken Sie oben rechts auf Hinzufügen und dann auf E-Mail
  4. Geben Sie dann nacheinander folgende Informationen an:
    - Ihren Absendernamen unter Anzeigennamen wie er unter „Von:“ angezeigt werden soll und klicken Sie auf Weiter
    - Ihr E-Mail-Adresse unter E-Mail-Adresse und klicken Sie auf Weiter
    - Wählen Sie dann als Posteingangsserver POP3 aus und geben Sie in das Feld Posteingangsserver (POP3, IMAP oder HTTP) pop3.IHRDOMAINNAME.de (z.B. pop3.blumenkoenig.de) und in das Feld Postausgangsserver (SMTP) smtp.IHRDOMAINNAME.de (z.B. smtp.blumenkoenig.de) und klicken Sie auf Weiter.
    - In das Feld Kontoname geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse und in das Feld Kennwort das Passwort, welches Sie von uns erhalten haben. Um das Passwort zu speichern, aktivieren Sie das Feld daneben.
    Der Punkt Anmeldung durch gesicherte Kennwortauthentifizierung (SPA) darf nicht ausgewählt werden. Klicken Sie dann auf Weiter.
  5. Abschließend klicken Sie auf Fertig stellen.
  6. Um E-Mails versenden zu können, wählen Sie unter Extras – Konten den Reiter E-Mail.
    Markieren Sie das entsprechende E-Mail-Postfach und klicken Sie auf Eigenschaften.
  7. Wählen Sie dann den Reiter Server aus und aktivieren Sie unten Server erfordert Authentifizierung und klicken Sie anschließend auf Einstellungen. Hier sollte ausschließlich der Punkt Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden aktiviert sein.
  8. Nach Bestätigung durch Klicken des OK Buttons, schließen Sie das Fenster Internetkonten über den Button schließen.
  9. Damit ist der Vorgang abgeschlossen und Sie können ab sofort Ihre E-Mails über Outlook Express abrufen.
3. Outlook 2003
  1. Starten Sie Outlook 2003
  2. Klicken Sie auf den Menüpunkt Extras und wählen Sie E-Mail-Konten aus.
  3. Wählen Sie Ein neues E-Mail-Konto hinzufügen und klicken Sie auf Weiter
  4. Als Servertyp wählen Sie POP3 aus und klicken Sie auf Weiter.
  5. Tragen Sie unter Benutzerinformationen Ihren Namen wie er im Absender Feld „Von:“ erscheinen soll und Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein.
    Unter Serverinformationen geben Sie als Posteingangsserver (POP3) pop3.IHRDOMAINNAME.de (z.B. pop3.blumenkoenig.de) und als Postausgangsserver (SMTP) smtp.IHRDOMAINNAME.de (z.B. smtp.blumenkoenig.de) an.
    Unter Anmeldeinformationen geben Sie als Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein und als Kennwort das Passwort, welches Sie von uns erhalten haben. Um das Passwort zu speichern, aktivieren Sie das Feld.
  6. Hinweis: Der Punkt Anmeldung durch gesicherte Kennwortauthentifizierung (SPA) darf nicht ausgewählt werden.
  7. Klicken Sie dann auf Weitere Einstellungen und im neuen Fenster dann auf die Registerkarte Postausgangsserver.
    Aktivieren Sie das Feld neben Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung und wählen Sie Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden. Und klicken Sie anschließen auf OK.
  8. Klicken Sie im Fenster E-Mail-Konten auf Weiter und anschließend auf Fertig stellen.
  9. Damit ist der Vorgang abgeschlossen und Sie können ab sofort Ihre E-Mails über Outlook abrufen.
4. Outlook 2007
  1. Starten Sie Outlook 2007
  2. Klicken Sie auf den Menüpunkt Extras und wählen Sie Kontoeinstellungen aus.
  3. Klicken Sie in der Registerkarte E-Mail auf Neu….
  4. Wählen Sie dann Microsoft Exchange, POP3, IMAP oder HTTP aus und klicken Sie auf Weiter.
  5. Tragen Sie dann Ihren Namen wie er im Absender Feld „Von:“ erscheinen soll und Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein. Bei Kennwort geben Sie das Passwort ein, welches Sie von uns erhalten haben und wiederholen Sie dies erneut bei Kennwort erneut eingeben.
    Lassen Sie das Feld Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren deaktiviert, wenn Sie Outlook 2007 automatisch konfigurieren möchten.
  6. Wenn Sie daraufhin auf Weiter und dann Fertig stellen klicken, ist der Vorgang abgeschlossen und Sie können ab sofort Ihre E-Mails über Outlook abrufen.
  7. Wenn Sie Outlook manuell konfigurieren möchten, aktivieren Sie das Feld Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren und klicken Sie auf weiter.
  8. Wählen Sie dann Internet-E-Mail und klicken Sie auf Weiter.
  9. Überprüfen Sie Ihre eingetragenen Benutzerinformationen und geben Sie folgende Informationen zudem an:
    Unter Serverinformationen geben Sie als Kontotyp POP3,
    als Posteingangsserver pop3.IHRDOMAINNAME.de (z.B. pop3.blumenkoenig.de) und als Postausgangsserver (SMTP) smtp.IHRDOMAINNAME.de (z.B. smtp.blumenkoenig.de) an.
    Unter Anmeldeinformationen geben Sie als Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein und als Kennwort das Passwort an, welches Sie von uns erhalten haben. Um das Passwort zu speichern, aktivieren Sie das Feld.
  10. Der Punkt Anmeldung mithilfe der gesicherten Kennwortauthentifizierung (SPA) erforderlich darf nicht ausgewählt werden.
  11. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen… und wählen Sie den Reiter Postausgansserver. Aktivieren Sie hier die Felder Der Postausgangserver (SMTP) erfordert Authentifizierung sowie Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden und klicken Sie abschließend auf OK und danach auf Fertig stellen.
  12. Damit ist der Vorgang abgeschlossen und Sie können ab sofort Ihre E-Mails über Outlook abrufen.
5. Thunderbird
  1. Öffnen Sie Thunderbird
  2. Klicken Sie auf den Menüpunkt Datei und wählen Sie Neu > Konto…
  3. Im Konten-Assistenten wählen Sie E-Mail-Konto und klicken Sie auf Weiter.
  4. Tragen Sie dann Ihren Namen wie er im Absender Feld Von: erscheinen soll und Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
  5. Wählen Sie dann als Posteingangs-Server-Typ POP aus und tragen Sie als Posteingangsserver pop3.IHRDOMAINNAME.de (z.B. pop3.blumenkoenig.de) und als Postausgangsserver (SMTP) smtp.IHRDOMAINNAME.de (z.B. smtp.blumenkoenig.de) ein. Danach klicken Sie auf Weiter.
  6. Anschließend geben Sie bitte sowohl bei Posteingangs-Server Benutzername als auch Postausgang-Server (SMTP) Benutzername Ihre komplette E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf Weiter.
  7. Geben Sie anschließend eine Konten-Bezeichnung z.B. Ihren Namen ein und klicken Sie auf Weiter.
  8. Es erscheint eine Zusammenfassung Ihrer Einstellungen. Bitte überprüfen Sie diese noch einmal und klicken Sie dann auf Fertig stellen.
  9. Geben Sie bei der Passwortabfrage Ihr Passwort an. Um das Passwort zu speichern, aktivieren Sie das Feld Dieses Passwort im Passwort-Manager speichern.
  10. Für den Postausgangsserver muss der Benutzername und das Passwort angegeben sein. Diese Eingabe machen Sie im Menü unter Extras - Konten - Postausgangs-Server (SMTP), indem Sie das Feld Benutzername und Passwort verwenden aktivieren.
  11. Damit ist der Vorgang abgeschlossen und Sie können ab sofort Ihre E-Mails über Thunderbird abrufen.